Данные правила и условия являются верными для всех пакетов/тарифов и стран, в которых предоставляются услуги. 

Регистрация и пополнение лицевого счёта клиента в биллинге компании, означает полное согласие с нижеприведёнными правилами и условиями. 

Настоящий договор регулирует взаимоотношения между компанией Gigspace (в дальнейшем Компания), клиентом компании (в дальнейшем Клиент) и услуги хостинга или VDS (в дальнейшем хостинг) . Данный договор-оферта не требует подписания в письменном виде.

1.1. Клиент регистрируется в биллинг системе Компании по адресу billing.gigpspace.ru При регистрации в обязательном порядке указываются все запрошенные данные. 

1.2. После регистрации, Клиент получает информационное письмо со всеми необходимыми данными. 

1.3. Срок регистрации неограничен, Клиент может оплатить заказанные услуги в любой момент, однако, оплата будет производится в соответствии с текущими тарифами.

2.1. Сервис оплачивается Клиентом из биллинг-панели Компании самостоятельно, кроме случаев ручной оплаты. 

2.2. Все услуги предоставляются только на основе 100% предоплаты. Тестовый период предоставляется в размере 3 дней. 

2.3. Оплата производится доступными способами, по выбору клиента. 

2.4. В случае автоматической оплаты - факт оплаты считается совершенным только в случае регистрации его автоматическими интерфейсами биллинг-системы компании. 

2.5. Для проведения оплаты в ручном режиме, Клиенту необходимо связаться с Отделом по работе с клиентами и согласовать порядок проведения оплаты. В данном случае, факт оплаты считается совершенным, после регистрации его сотрудником Отдела по работе с клиентами в биллинг-системе компании. 

2.6. В случае отсутствия оплаты за следующий период, хостинг/VPS блокируется в течение 24-х часов. 

2.7. После блокировки ваши данные сохраняются в течение 7 суток. После этого срока восстановление данных невозможно. 

2.8. Разблокировка хостинга/VPS производится в случае поступления полной оплаты. 

2.8.1 Срок оплаты после блокировки начинается со дня новой оплаты. 

2.9. За месячный период оплаты хостинга/VPS принимается 30 календарных дней. 

2.10. К оплате может добавляться комиссия посредников и платежных систем.

3.1. Клиент имеет право вернуть средства за не использованные услуги в полном объеме, средства зачисляются только на аккаунт клиента в биллинг-системе компании и могут быть потрачены на любые другие услуги компании, переведены на счет другого клиента, либо возвращены на счет клиента в платежной системе. 

3.1.1. Возврат средств возможен в первые 30 суток пользования услугами.

3.2. Возврат средств осуществляется в течение 45 дней, способом на усмотрение Компании. 

3.3. Для возврата средств необходимо составить тикет в Отдел по работе с клиентами с указанием всех регистрационных данных, а также данных для доступа к серверу и причины отказа от услуг. 

3.4. Порядок возврата средств: 

3.4.1. При предоплате возврат осуществляется только за полные неиспользованные месяцы. 

3.4.2 В возврате средств будет отказано, в случае явного нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте. 

3.5. Из суммы возврата также удерживается комиссия. 

3.6. В случае, если по вине клиента, которому производится возврат средств, компанией были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в black-list и т.п.) из суммы возврата вычитается сумма издержек, в зависимости от каждого конкретного случая. 

3.7. Возврат средств не осуществляется в случае нарушения Клиентом настоящих правил.

4.1. Перепродажа услуг компании без согласования с Отделом по работе с клиентами и оформления партнерских отношений - запрещена. 

4.2. Клиент обязан следить за соответствием всех размещенных материалов (в том числе ссылок на них), контентом, размещенным на сервере, и отвечать за его соответствие законам об авторских и смежных правах и нормам действующего законодательства (в зависимости от страны размещения). 

4.3. Клиент имеет право использовать свой хостинг в любых целях, кроме противоречащих законодательству страны размещения, законам об авторских и смежных правах, а также нормам этики и морали. 

4.4. В случае, если по вине клиента произошла блокировка ноды/хост-машины/IP-сети Компании (без явного умысла клиента), перед разблокировкой хостинга, клиент обязан внести на счет Компании депозит в размере 3-х (трех) месячных платежей по текущему тарифу. Депозит можно израсходовать на оплату услуг, но, в случае повторной блокировки по вине Клиента, он не будет возвращен. 

4.5. В случае блокировки хостинга клиента по жалобе и/или в следствие других причин более 1 раза в месяц (скан сети, исходящий и входящий DDOS) - Клиент обязан оплатить штраф за разблокировку в размере 20 евро за каждую следующую разблокировку.

4.6. В случае непринятия Клиентом мер по поступившей жалобе, Компания и Дата-Центр Компании оставляют за собой право блокировки Клиента без дополнительного уведомления.

5.1. Услуги Компании предоставляются "как есть", Компания оставляет за собой право пересмотреть правила предоставления услуг, в том числе ценовую политику и характеристики тарифов в любой момент, без предварительного уведомления и в одностороннем порядке, новые правила вступают в действие в момент публикования на сайте Компании. 

5.2. Компания обязуется поддерживать надлежащее качество хост-машин, устранять все неисправности в кратчайшие сроки. 

5.3. Компания не гарантирует 100% аптайм сети, хост-машин. 

5.4. Компания не несёт ответственности за неумышленное разглашение конфиденциальной и иной другой информации, а также случаи мошенничества со стороны третьих лиц, намеренного препятствия работе сервисов Компании и порчу оборудования Компании, похищение и порчу информации Клиента. 

5.5. Компания не несёт ответственности за невозможность доступа к сервисам по вине третьих лиц (например, Интернет-провайдеров) 

5.6. Компания оставляет за собой право остановки серверов для проведения: Планового обслуживания, из-за dDOS или других сетевых атак, в результате стихийных бедствий и других форс-мажорных обстоятельств. 

5.7. Компания оставляет за собой право блокировки хостинг Клиентов Компании по своему усмотрению, в случае отсутствия своевременной реакции на жалобы, других нарушений правил, как и в случаях создания повышенной нагрузки на сетевую и другие инфраструктуры Дата-центра.

6.1. Несанкционированное распространение или копирование программного обеспечения, защищённого авторским правом, нарушение законов Российской Федерации, Норвегии, Германии, других международных норм и соглашений, экспортных ограничений, мошенничества, оборота порнографических/эротических материалов, наркотиков, и других незаконных видов деятельности; Предложение для продажи или сбор адресов электронной почты для массовых рассылок. 

6.2. Массовые почтовые рассылки, на получение которых не давалось явного согласия - SPAM. 

6.3. Использовать хостинг в качестве файлохранилища.

6.4. Клевета, распространение личной информации, нарушение авторских и смежных прав, интеллектуальных прав. 

6.5. Adult-контент, во всех его проявлениях, в том числе ссылок на другие сайты, эротики. 

6.6. Нарушение прав частной жизни и собственности. Размещение клеветнической и оскорбительной информации, пособничество, подстрекательство к межнациональной розни, убийству, терроризму, насилию в любых формах. 

6.7. Компания снимает с себя ответственность по решениям относительно Клиента, в случае нарушения авторских и смежных прав без явных доказательств (нотариально заверенные документы, решения суда) на контент (текстовый и графический, а также видео и любой другой, не являющийся программным обеспечением) сайтов/серверов. NB! Данные решения могут быть приняты Дата-центром Компании самостоятельно, Компания не несет за них ответственности. 

6.8. В случае препятствования нормальной и стабильной работе серверов, сетевых ресурсов, общей работе Компании. 

6.9. Некорректного общения с сотрудниками Компании, в том числе употребления ненормативной лексики, распространения клеветнической информации о Компании. Возврат средств не производится.

7.1 Ни за какие виды прямого и косвенного ущерба, потерю информации, деловой репутации и прочие случаи ущерба. 

7.2. Компания не проводит проверку контента хостинга Клиента. Исключение составляют случаи поступления мотивированной жалобы от третьей стороны.

8.1. Компания гарантирует соответствие выделяемых ресурсов заявленным на сайте, для случаев, когда это поддерживается используемой технологией.

8.2. Мы предоставляем тарифы вииртуального хостинга с условно безлимитным трафиком, если трафик на Вашем аккаунте не вписывается в наши лимиты, то Компания имеет полное право предложить переход на более высокий тарифный план или же предложить возврат денежных средств за неиспользованные полные месяцы обслуживания.

9.1. Компания гарантирует сохранение доступности хостинга на уровне 99% в месяц. 

9.2. В случае нарушения пункта 9.1 каждый полный день (24 часа) простоя сервера с размещенным на нем хостинга Клиента, компенсируется Клиенту в двойном размере. 

9.3. Компенсация начисляется только в виде дополнительных дней обслуживания и не может быть выплачена в денежном эквиваленте или зачислена на счет аккаунта клиента.